La primera cosa que hay que hacer es someter a un test usted mismo (a) el material para intentar identificar la avería lo más precisamente posible. Por ejemplo, si su pantalla de maletín TUBICAM no se enciende más, conecte el maletín sobre el 220V con la ayuda de la alimentación sector abastecida. Si su pantalla se enciende, el problema viene de la batería Li-ion. Si no se enciende, el problema probablemente viene de la pantalla.

Una vez realizada esta etapa, póngase en contacto nuestro con servicios técnicos, localizable de lunes a viernes de las 09h a las 18h. Después de exposición de su problema, ensayaríamos de repararle por teléfono guiándole sobre las manipulaciones que hay que realizar. Si no llegamos a resolver el problema juntos, habrá que devolvernos el material en nuestros locales de Beauzelle para prueba en taller. Le estableceremos un diagnóstico completo y le transmitiremos una oferta de reparación en las 24 horas que seguirá la recepción. Después de aceptación del presupuesto, efectuamos la reparación y le reexpediremos el material en 24/48 h.